Nedavno smo objavili vodič koji objašnjava kako možete riješiti probleme u sustavu Windows 10 tako što ćete se obratiti Microsoftovoj podršci putem mrežnog razgovora izravno s radne površine sustava Windows 10. Od tada smo pitani postoji li mogućnost zakazivanja povratnog poziva od Microsoftove podrške.
Ako ste ikada nazvali tehničku podršku, znate da je čekanje na čekanju jedna od najvećih frustracija pozivanja tehničke podrške. To je jedan od glavnih razloga zašto se većina korisnika okreće webu kako bi dobila podršku i zadržala tehničku podršku kao posljednje rješenje.
Da je rekao, ovih dana, većina tvrtki dopustiti korisnicima da raspored poziva natrag. U sustavu Windows 10, ako imate problem, možete koristiti izvornu aplikaciju Kontaktna podrška da biste zakazali povratni poziv od Microsoftove podrške.
Možete se obratiti službenoj službi za podršku sustava Windows da biste dobili podršku za bilo koji problem vezan uz sustav Windows 10 ili bilo koje Microsoftove usluge. Podršku možete dobiti, primjerice, ako ne možete aktivirati sustav Windows 10 pomoću određenog ključa proizvoda ili ako vam je potrebna pomoć za uklanjanje virusa s računala. Ukratko, ako postoji problem i ne možete pronaći rješenje na webu, možete kontaktirati Microsoftovu podršku.
Organizirajte besplatni poziv iz Microsoftove podrške
Da biste zakazali povratni poziv od tima za podršku sustava Microsoft Windows, trebamo koristiti izvornu aplikaciju za podršku za kontakt. Ako niste sigurni kako upotrijebiti aplikaciju, dovršite navedene upute u nastavku kako biste zakazali povratni poziv od tvrtke Microsoft izravno s radne površine sustava Windows 10.
Korak 1: U okvir za pretraživanje Start ili programsku traku upišite Contact Support, a zatim pritisnite tipku Enter da biste pokrenuli aplikaciju Contact Support.
Drugi korak: ako koristite lokalni račun, od vas će se tražiti da unesete adresu Microsoftova računa (e-mail ID) i lozinku za nastavak.
Korak 3: Nakon pokretanja aplikacije vidjet ćete sljedeći zaslon s dvije opcije:
# Računi i naplata (pomoć za upravljanje računom)
# Usluge i aplikacije (Windows, OneDrive i Office 365 itd.)
Očito morate kliknuti ili dodirnuti drugu opciju pod nazivom Usluge i aplikacije dok tražite podršku za Windows 10. \ t
Četvrti korak: Ponovno kliknite ili dodirnite opciju iz mnoštva opcija:
# Windows
# Internet Explorer ili Edge
# Office ili Office 365 za Windows
# Skype
# Xbox
# Pogledajte više
Klikom na Prikaži više prikazat će se još nekoliko opcija kao što su Word, Excel, Outlook i Security Essentials, itd.
Kako nas zanima podrška za Windows 10, jednostavno kliknite ili dodirnite Windows. Međutim, ako vam je potrebna pomoć za Internet Explorer, Edge ili Skype, kliknite ili dodirnite odgovarajuću opciju.
Korak 5: Zatim ćete vidjeti tri opcije:
# Postavljanje (instalacija, postavke i aktivacija)
# Tehnička podrška (pogreške i drugi problemi s izvedbom)
# Zaštita računala (uklanjanje virusa i zlonamjernog softvera itd.)
Ovisno o vrsti problema kliknite ili dodirnite odgovarajuću opciju za nastavak.
Korak 6: Na ovom zaslonu, kako biste zakazali povratni poziv od Microsoftove podrške, morate kliknuti ili dotaknuti mogućnost Rasporedi poziv (Raspored poziva). Unesite svoje podatke za kontakt, datum i vrijeme i na kraju kliknite gumb Potvrdi. To je to.
Umjesto toga, ako vam je potreban povratni poziv od tvrtke Microsoft što je prije moguće, kliknite ili dodirnite zadnju opciju Nazovi me što je prije moguće, a zatim unesite podatke za kontakt. Kao što možete vidjeti na slici, aplikacija prikazuje trenutno vrijeme čekanja.
Koji je vaš preferirani način kontaktiranja podrške tvrtke Microsoft u sustavu Windows 10?
