Windows 10 je bio u fazi pred-puštanja ili testiranja već dugo vremena prije nego što ga je Microsoft 29. srpnja objavio svijetu. Unatoč tome što je u fazi pred objavljivanjem za gotovo deset mjeseci, konačna verzija sustava Windows 10 nije slobodna od problema.
Iako je većina korisnika zadovoljna nadogradnjom, mali dio korisnika ima problema s hardverom i upravljačkim programima.
Mnogi korisnici prijavljuju probleme s pisačem nakon nadogradnje na sustav Windows 10. Neki korisnici kažu da Windows 10 ne može otkriti njihove pisače, dok neki od njih imaju problema tijekom ispisa na računalu sa sustavom Windows 10.
Ako također imate poteškoća s pisačem, možete isprobati sljedeće metode kako biste riješili probleme s pisačem.
Prije pokušaja bilo koje od dolje navedenih metoda, provjerite je li pisač ispravno spojen na računalo sa sustavom Windows 10 i je li uključen.
Metoda 1
Pokrenite službeni alat za rješavanje problema s pisačem
Microsoft je svjestan da neki korisnici sustava Windows 10 imaju problema s pisačima. Kako bi im pomogao, Microsoft je izdao alat za otklanjanje poteškoća za otkrivanje i automatsko rješavanje većine problema povezanih s pisačima.
Kliknite ovdje da biste preuzeli alat za otklanjanje poteškoća s pisačem za Windows 10 s Microsoftovih poslužitelja. Nakon preuzimanja, dvaput kliknite datoteku da biste je pokrenuli, na popisu odaberite Printer (Pisač), a zatim kliknite gumb Next (Sljedeće) da biste započeli rješavanje problema. Provjerava za:
# Ispisuje pogreške u servisu
# Ažuriranje upravljačkog programa pisača
# Problemi s povezivanjem pisača
# Pogreške upravljačkog programa pisača
# Pisači koji se ne dijele s kućnom grupom
# Red čekanja na pisač
Alat za otklanjanje poteškoća provjerava i toner uložak i zaglavljeni papir prije pokušaja rješavanja problema. Kao što je već rečeno, ovaj alat za otklanjanje poteškoća rješava većinu problema, ali ako ne možete riješiti isprobavanje uputa u 2. metodi.
Metoda 2
Ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljačke programe da biste riješili pogreške pisača
Ako sustav Windows 10 ne otkrije vaš pisač, to je vjerojatno zbog zastarjelog ili oštećenog upravljačkog programa. Da biste riješili problem, preporučujemo da ručno deinstalirate upravljački program, a zatim instalirate najnoviju verziju upravljačkog programa. I preuzmite upravljački program samo s web-mjesta proizvođača.
Ako ste sigurni da je instalirani upravljački program pisača ažuriran, preporučujemo da provjerite najnoviju dostupnu verziju upravljačkog programa s onom koja je instalirana na računalu sa sustavom Windows 10. Da biste saznali verziju upravljačkog programa, proučite kako saznati verziju instaliranog upravljačkog programa u Windows vodiču.
Deinstalirajte upravljački program, otvorite Program i Značajke apleta upravljačke ploče, desnom tipkom miša kliknite upravljački program, a zatim kliknite gumb Deinstaliraj.
Metoda 3
Ponovno instalirajte uređaj
Ako je pisač već instaliran, pokušajte ukloniti pisač, a zatim ga ponovno spojite / instalirajte (pogledajte kako instalirati pisač u sustavu Windows 10). Da biste uklonili pisač, upišite Devices and printers (Uređaji i pisači) u okvir za pretraživanje izbornika Start, pritisnite enter da biste otvorili prozor Devices and Printers (Uređaji i pisači), desnom tipkom miša kliknite pisač, kliknite Remove device (Ukloni uređaj) i slijedite upute na zaslonu.
Nakon uklanjanja, odspojite pisač i ponovno ga spojite.
Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, savjetujemo vam da razgovarate s Microsoftovim timom za podršku (besplatno) pomoću ugrađene aplikacije za podršku za kontakt kako biste s lakoćom riješili problem vašeg pisača.
